Regulamin pyszne.pl

Regulamin określa zasady korzystania z pyszne.pl.
Korzystasz z pyszne.pl = akceptujesz regulaminu.
Administratorem serwisu pyszne.pl jest sto2 Sp. z o.o. z siedzibą w Zgorzelcu
Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu

1. Objaśnienie, co jest czym

Pyszne.pl – serwis internetowy umożliwiający składanie zamówień online w Restauracjach.
Użytkownik – pełnoletnia osoba fizyczna korzystająca z pyszne.pl.
Restauracja – lokal gastronomiczny zarejestrowany w pyszne.pl.
Rejestracja – czynności związane z utworzeniem Konta.
Konto - utworzony w wyniku restauracji zbiór danych dotyczących Użytkownika. Dostęp do Konta odbywa się przy użyciu identyfikatora ( login-u) oraz hasła składającego się z nie mniej niż 5 znaków oraz nie więcej niż 20 znaków. Użytkownik, który dokonał Rejestracji może w każdej chwili zrezygnować z Usługi poprzez usunięcie swojego Konta.

2. Zasady korzystania z pyszne.pl

1. Korzystanie z pyszne.pl jest i zawsze będzie bezpłatne dla Użytkowników.
2. Rejestracja jest nieobowiązkowa, nie jest też konieczna do korzystania z zamówień online. Niektóre funkcje,  dostępne są jednak wyłącznie dla zarejestrowanych Użytkowników ( względy techniczne).
3. Użytkownik, który dokonał Rejestracji może w każdej chwili usunąć konto, zgłaszając swoje żądanie na adres email kontakt@pyszne.pl.
4. Użytkownik za pośrednictwem pyszne.pl zamawia usługę gastronomiczną w jednej z Restauracji dostępnych w pyszne.pl.
5. Zamówienie złożone przez Użytkownika może zostać przez Restauracje przyjęte lub odrzucone. Zamówienie zostanie automatycznie odrzucone w przypadku braku odpowiedzi od Restauracji, w sprawie przyjęcia lub odrzucenia zamówienia.
6. Z chwilą przyjęcia przez Restauracje zamówienia dochodzi do zawarcia prawnie wiążącej umowy pomiędzy Użytkownikiem a Restauracją, na warunkach określonych w zamówieniu.
7. Restauracja jest zobowiązana do dostarczenia zamówienia w zadeklarowanym czasie dostawy, podanym przy potwierdzeniu zamówienia.
8. Administrator nie jest stroną umowy zawieranej na pyszne.pl pomiędzy Użytkownikiem, a Restauracją. Nie ponosi również odpowiedzialności za roszczenia mogące z takiej umowy wyniknąć.
9. Wszystkie ceny na pyszne.pl są cenami brutto.
10. Zapłata za zamówioną usługę następuje wedle wyboru Użytkownika:
    • gotówką przy odbiorze zamówienia
    • kartą płatniczą przy obiorze zamówienia, o ile restauracja umożliwia taką opcję i Użytkownik składając zamówienie wybierze opcję płatności kartą przy dostawie
    • płatnością internetową za pośrednictwem pyszne.pl
11. Płatności internetowe w pyszne.pl realizowane są poprzez wszystkie dostępne kanały płatności systemu obsługiwanego przez Centrum Rozliczeniowe Dotpay.
12. Zapłata za zamówienie poprzez płatność internetową uznana jest za dokonaną w momencie akceptacji transakcji w systemie Dotpay i przesłania tej informacji z Dotpay do pyszne.pl.
13. W przypadku odrzucenia zamówienia przez Restauracje lub jego automatycznego odrzucenia, płatność za zamówienie  jest zwracana na konto Użytkownika w terminie 5 dni od odrzucenia zamówienia.

3. Wymagania techniczne

Do korzystania z pyszne.pl niezbędne jest urządzenie posiadające przeglądarkę internetową, która obsługuje Javascript i CSS oraz dostęp do Internetu.

4. Co może Administrator

1. Administrator może przetwarzać następujące dane:
   • rodzaj przeglądarki, z jakiej korzysta Użytkownik
   • adres internetowy strony, z której użytkownik wszedł na pyszne.pl
   • inne informacje transmitowane protokołem http
2. Administrator ma prawo zablokować lub usunąć Użytkownika w przypadku gdy ten:
   • mimo upomnienia korzysta z pyszne.pl w sposób niezgodny z Regulaminem
   • dopuścił się SPAM-owania
   • działa na szkodę innych Użytkowników pyszne.pl

5. Za co odpowiada Administrator

1. Administrator nie ponosi odpowiedzialności, za:
   • nierzetelne informacje zamieszczane przez Restauracje w pyszne.pl
   • skutki wynikające z wejścia przez osoby trzecie w posiadanie hasła Użytkownika
   • zakłócenia w funkcjonowaniu pyszne.pl
   • zachowania Użytkowników na stronach pyszne.pl

6. Oceny i komentarze

1. Użytkownicy mogą, a nawet powinni podzielić się swoją opinią o przyjętych przez Restauracje  zamówieniach, z innymi Użytkownikami.
2. Opinię  są dostępne dla wszystkich Użytkowników.
3. Opinia składa się z oceny oraz komentarza. Oceny udzielane są w skali od 1 do 5, przy czym 1 to najniższa możliwa do uzyskania ocena, a 5 odpowiednio najwyższa. Komentarz stanowi subiektywną opinię Użytkownika i tak należy ją traktować.
4. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za treść wystawionych opinii.
5. Opinie nie mogą zawierać:
   • wulgaryzmów oraz słów powszechnie uznanych za obraźliwe
   • treści obscenicznych
   • treści o charakterze rasistowskim, seksistowskim, ksenofobicznym
   • treści reklamowych
   • adresów stron internetowych
   • danych adresowych
6. Co do zasady Administrator nie ingeruję w treść wystawionych opinii.
7. Administrator  może jednak usunąć opinie w przypadku gdy opinia:
   • narusza zasady określone powyżej
   • została wystawiony omyłkowo
   • została wystawiona przez Użytkownika, który działał z intencją zaszkodzenia Restauracji.

7. Reklamacje

1. Użytkownikowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji. Reklamacje mogą być zgłaszane drogą elektroniczną na adres kontakt@pyszne.pl w terminie 7 dni od zaistnienia zdarzenia będącego podstawą reklamacji.
2. W przypadku zgłaszanych przez Użytkownika problemów z realizacją zamówienia przez Restauracje, Pyszne.pl dołoży wszelkich starań, aby znaleźć rozwiązanie zadowalające zainteresowane strony.
3. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać następujące informacje:
   • adres e-mail
   • data wystąpienia nieprawidłowości
   • uzasadnienie reklamacji
   • numer zamówienia (w razie potrzeby)
4. Pyszne.pl rozpatrzy reklamację i poinformuje Użytkownika o rozstrzygnięciu drogą elektroniczną w terminie 3 dni roboczych od zgłoszenia.
5. Pyszne.pl dokłada szczególnej staranności by zapewnić Użytkownikom wysoką jakość realizowanych przez Restauracje zamówień. Na podstawie umów zawartych ze współpracującymi (firmami), Pyszne.pl zapewnia Użytkownikowi prawidłową realizację transakcji zawartej przez niego z Restauracją za pomocą serwisu pyszne.pl. W przypadku braku realizacji lub nienależytej realizacji zamówienia wykazanej przez Użytkownika w trakcie postępowania reklamacyjnego, Pyszne.pl udziela Użytkownikowi rekompensaty do wysokości faktycznie zapłaconej kwoty za reklamowane zamówienie. Pyszne.pl nie ponosi żadnej dodatkowej odpowiedzialności i nie jest zobowiązany do żadnej innej rekompensaty lub innego wynagrodzenia za szkody przekraczające zwrot kosztów zamówienia.

8. Prawa autorskie

Rozwiązania techniczne i elementy graficzne znajdujące się na pyszne.pl przysługują Administratorowi i objęte są ochroną prawną. Uprasza się o ich uszanowanie.

Koniec regulaminu