Oświadczenie o prywatności klientów

O ile nie poinformujemy inaczej, niniejsza polityka prywatności („Oświadczenie”) wyjaśnia, w jaki sposób Takeaway.com Group B.V. jako administrator danych („JET”, „my”, „nas” lub „nasze”) gromadzi, wykorzystuje, ujawnia i w inny sposób przetwarza dane osobowe. Oświadczenie ma zastosowanie do przetwarzania danych osobowych klientów korzystających z naszych platform i produktów, w tym z tej strony internetowej do składania zamówień, aplikacji, platformy oraz innych dostępnych usług w ramach platformy JET, takich jak rozwiązania dla klientów korporacyjnych oraz przypisanych im pracowników i użytkowników korzystających z produktów i usług JET for Business w celach biznesowych („JET for Business”) (łącznie „Usługi”), w celu składania zamówień u partnerów, sklepów spożywczych, restauracji lub innych partnerów biznesowych („Partnerzy”), którzy oferują produkty lub usługi z dostawą za pośrednictwem Usług.

Możemy wykorzystywać dane osobowe w celu świadczenia usług dostawy dla zamówień składanych na własnych stronach internetowych, aplikacjach lub platformach zamówień Partnerów. W takich przypadkach przetwarzamy dane osobowe otrzymane od Partnerów zgodnie z ich instrukcjami, działając jako podmiot przetwarzający. Zalecamy zapoznanie się z oświadczeniem o prywatności (lub równoważnym dokumentem) danego Partnera.

W JET dokładamy wszelkich starań, aby chronić prywatność wszystkich członków naszej społeczności. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące sposobu, w jaki przechowujemy Twoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem naszego formularza prywatności.

Jakie dane osobowe przetwarzamy i w jakim celu?

Dane osobowe, w niniejszym Oświadczeniu określane również jako „Twoje dane”, oznaczają wszelkie informacje lub zestaw informacji, na podstawie których możliwa jest bezpośrednia lub pośrednia identyfikacja osoby fizycznej, w szczególności poprzez odniesienie do identyfikatora np. imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, itp. Nie obejmuje danych, w których tożsamość została usunięta (dane anonimowe).

Za każdym razem, gdy wchodzisz w interakcję z JET za pośrednictwem naszych Usług, zbieramy i przetwarzamy Twoje dane osobowe. JET może przetwarzać Twoje dane osobowe w następujących celach:

1. Konta klientów

W przypadku korzystania z Usług istnieje możliwość utworzenia konta za pośrednictwem naszych platform lub przy użyciu zewnętrznych usług logowania społecznościowego (np. Apple, Google, Facebook Login lub inne platformy), w takich przypadkach, oprócz niniejszego Oświadczenia, zastosowanie ma również oświadczenie o prywatności odpowiedniego podmiotu trzeciego. W przypadku utworzenia w przeszłości konta gościnnego dane te mogą być przechowywane do celów fakturowania i prowadzenia ewidencji. W zależności od okoliczności możemy polegać na Twojej zgodzie lub fakcie, że przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy zawartej z Tobą lub do przestrzegania przepisów prawa. Możesz wycofać swoją zgodę i/lub zamknąć konto, kontaktując się z nami. Możemy przetwarzać następujące dane osobowe do celów konta klienta:

• Nazwa
• Dane adresowe
• Dane kontaktowe
• Adres IP
• Informacje o koncie mediów społecznościowych, takie jak logowanie się do JET za pomocą danych uwierzytelniających w mediach społecznościowych. Zalecamy zapoznanie się z oświadczeniem o ochronie prywatności dostawcy usług mediów społecznościowych, aby zrozumieć, w jaki sposób wykorzystywane są Twoje dane osobowe.
• Dane uwierzytelniające (dotyczy Just Eat for Business)

2. Proces zamawiania

Przetwarzamy dane osobowe, które nam przekazujesz podczas składania zamówienia. Dane osobowe są niezbędne do realizacji Twojego zamówienia, jego potwierdzenia, oceny zamówienia, dokonania płatności oraz ewentualnego zwrotu. Twoje dane (takie jak produkty dodane do koszyka) pozwalają nam przetworzyć Twoje zamówienie i wysłać Ci prawidłowy rachunek. Biorąc udział w Zamówieniu grupowym, Twoje dane transakcyjne, w tym szczegóły Zamówienia i status realizacji, zostaną udostępnione osobie, która zainicjowała Zamówienie grupowe. Ułatwia nam, naszym Partnerom i kurierom kontakt z Tobą w razie potrzeby w celu usprawnienia dostawy. Niektórzy Partnerzy na naszej platformie współpracują z zewnętrznymi firmami kurierskimi, które mogą wykorzystywać Twoje dane w celu przesyłania Ci aktualnych informacji na temat statusu dostawy Twojego zamówienia. Dane dotyczące Twojej lokalizacji mogą być przez nas wykorzystane do oszacowania czasu dostawy przed i po złożeniu zamówienia. W zależności od okoliczności możemy polegać na Twojej zgodzie lub fakcie, że przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy zawartej z tobą lub do przestrzegania przepisów prawa. W procesie zamawiania możemy przetwarzać następujące dane osobowe:

• Nazwa
• Dane adresowe
• Dane lokalizacji (w przypadku wyrażenia zgody na dane o lokalizacji)
• Wiek i dowód tożsamości (jeśli jest to wymagane)
• Dane kontaktowe, w tym adres e-mail i numery telefonów
• Dane dotyczące zamówień i transakcji
• Preferencje dietetyczne
• Dane dotyczące płatności i Kuponów rabatowych
• Adres IP
• Identyfikatory urządzeń, takie jak adres IP, śledzenie sesji, zestawy SDK, unikalny identyfikator urządzenia
• Dane dotyczące weryfikacji tożsamości i/lub wieku

W ramach naszych Usług możemy sprzedawać produkty, które nieumyślnie ujawniają dane osobowe szczególnej kategorii, takie jak informacje związane ze zdrowiem (alergie lub wymagania żywieniowe), informacje o Twojej religii (takie jak zachowanie religijnych ograniczeń żywieniowych), informacje o stanie zdrowia (np. produkty farmaceutyczne, leki, wyroby medyczne, kremy lecznicze, suplementy diety lub produkty ziołowe/homeopatyczne) lub o twoim życiu seksualnym za pośrednictwem naszych Partnerów. Będziemy zbierać i przetwarzać dane dotyczące zdrowia, takie jak informacje o lekach, za twoją zgodą, w ramach złożonego przez Ciebie zamówienia.

Możemy zajmować się sprzedażą i dostawą produktów lub usług objętych ograniczeniami, takich jak alkohol, e-papierosy lub tytoń. Aby spełnić nasze obowiązki prawne nałożone przez obowiązujące przepisy, możemy wdrożyć procedury weryfikacyjne regulujące sprzedaż i dostawę tych produktów, obejmujące weryfikację wieku i tożsamości poprzez przegląd dowodu tożsamości od naszych kurierów lub za pomocą środków automatycznych poprzez skanowanie dokumentu tożsamości. W tym celu możemy wymagać dowodu tożsamości wydanego przez rząd, a JET nie będzie zobowiązany do świadczenia swoich usług, jeśli nie będziesz współpracować w wymaganej procedurze weryfikacji. Podstawą prawną takiego przetwarzania danych osobowych jest przestrzeganie obowiązku prawnego.

3. Przeglądy partnerów i kurierów

Jeśli zezwalają na to obowiązujące przepisy prawa lub jeśli leży to w naszym uzasadnionym interesie polegającym na ulepszaniu naszych produktów i usług, po złożeniu Zamówienia możemy poprosić cię o przesłanie przeglądu Partnerów i/lub kurierów. Jest to całkowicie opcjonalne.

JET przetwarza dane osobowe, które podajesz przesyłając Przegląd. Możesz poprosić o usunięcie Przeglądu, kontaktując się z nami. Możemy również skontaktować się z Tobą po dokonaniu przeglądu, aby omówić Twoje wrażenia. Możemy przetwarzać następujące dane osobowe, gdy zamieszczasz opinię o Partnerze i/lub kurierze:

• Nazwa
• Dane kontaktowe
• Przegląd

Po opublikowaniu Twojej oceny treść oceny oraz Twoje imię mogą zostać udostępnione kurierom, Partnerom i/lub opinii publicznej.

4. Obsługa klienta i wsparcie

Kiedy kontaktujesz się z naszym działem obsługi klienta, wykorzystamy podane przez Ciebie dane osobowe, aby odpowiedzieć na Twoje pytanie lub rozpatrzeć skargę. Możemy zbierać dane osobowe zawarte w nagraniach rozmów, aby zapewnić Wsparcie klienta, w tym zbadać i rozwiązać problemy użytkownicy, a także monitorować i udoskonalać nasze odpowiedzi i procesy Wsparcia klienta. Możemy również nagrywać nagrania połączeń w ramach kontaktu przychodzącego lub wychodzącego, który nawiązujemy z Tobą.

Możemy również zbierać Twoje dane osobowe, jeśli prześlesz nam powiadomienie dotyczące obecności w naszych Usługach jakichkolwiek podejrzanych produktów, które możesz uznać za „nielegalną treść” zgodnie z definicją zawartą w Rozporządzeniu UE 2022/2065 Parlamentu Europejskiego i Rady („Ustawa o usługach cyfrowych”) lub zgodnie z definicją i wymogami wynikającymi z obowiązującego prawa; a także w celu zapewnienia ci dostępu do wewnętrznego systemu rozpatrywania skarg i/lub podjęcia wymaganych środków zawieszenia i ochrony przed niewłaściwym wykorzystaniem naszych Usług.

W zależności od okoliczności możemy polegać na Twojej zgodzie lub fakcie, że przetwarzanie jest niezbędne do realizacji naszej umowy z tobą, w oparciu o nasz uzasadniony interes lub do przestrzegania przepisów prawa. Możemy przetwarzać następujące dane osobowe w celach obsługi klienta:

• Nazwa
• Dane adresowe (jeśli dotyczy)
• Dane kontaktowe
• Dane dotyczące zamówień i transakcji
• Dane dotyczące płatności (jeśli dotyczy)
• Uwagi (jeśli dotyczy)
• Treść komunikacji między tobą a działem obsługi klienta, na przykład rozmowy telefoniczne, czaty, e-maile lub listy
• Treść komunikacji pomiędzy Tobą a kurierami za pośrednictwem funkcjonalności czatu
• Wszelkie inne treści, które mogą być wymagane w celu zapewnienia zgodności z obowiązującymi przepisami prawa i rozwiązania Twojego zapytania.

5. Zapobieganie oszustwom i niewłaściwe

Przetwarzamy również dane osobowe, aby zapewnić bezpieczeństwo naszych platform i zapobiegać niewłaściwemu postępowaniu w naszych usługach i za ich pośrednictwem, w tym za pomocą zautomatyzowanych procesów wykrywania, zapobiegania i obrony przed oszukańczymi roszczeniami. Możemy również korzystać z powszechnych kontroli oszustw lub krajowych baz danych, takich jak CIFAS, w celu usprawnienia kontroli i kontroli nadużyć finansowych. Możemy używać plików cookie i technologii związanych z zapobieganiem oszustwom w celu monitorowania i wykrywania nietypowych zachowań, aktywności na koncie, analizy danych historycznych, nadużyć Zwrotów, obciążeń zwrotnych lub wszelkich innych działań związanych z płatnościami i kuponami rabatowymi. Obejmuje to informacje śledzące zbierane od użytkowników lub przez nich generowane, takie jak dane o lokalizacji, informacje o płatnościach i sposób, w jaki korzystasz z JET. Porównując bieżącą aktywność z wcześniejszymi danymi, możemy szybko zidentyfikować i oznaczyć wszelkie nietypowe wzorce. W zależności od okoliczności polegamy na tym, że przetwarzanie danych jest niezbędne do realizacji naszej umowy z Tobą w celu zapewnienia bezpieczeństwa naszej platformy i usług, zgodności z prawem lub naszym uzasadnionym interesem (lub równoważnym zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych). Jeśli podejrzewa się oszustwo, możemy zawiesić Twoje konto lub odmówić dostarczenia Ci produktów lub usług. Możemy przetwarzać następujące dane osobowe w celuzapobiegania oszustwom i wykroczeniom:

• Nazwa
• Dane adresowe
• Dane kontaktowe
• Dane dotyczące weryfikacji tożsamości i/lub wieku
• Wykorzystanie konta i dane logowania
• Dane dotyczące zamówień i transakcji
• Dane dotyczące płatności i Kuponów rabatowych
• Przeglądy
• Komunikacja z klientami
• Informacje o urządzeniu
• Adres IP
• Informacje o przeglądarce

6. Programy lojalnościowe (na odpowiednich rynkach)

JET oferuje kilka programów lojalnościowych, które zapewniają Ci oferty, kredyty, kupony rabatowe i zniżki, takie jak JET+. Gdy korzystasz z jednego z naszych programów lojalnościowych, przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu zapewnienia Ci zniżek lub ofert określonych w danym programie lojalnościowym.

W przypadkach, gdy część oferty programu lojalnościowego obejmuje zniżki dla osób trzecich lub korzystasz ze zniżek JET za pośrednictwem osób trzecich, JET może być zobowiązane udostępnić Twoje dane, jeśli zapisałeś się na taką usługę. Zostaniesz poinformowany, komu Twoje dane zostaną udostępnione w ramach usługi rejestracji. Ponadto, aby zapewnić Ci zwrot gotówki i zachęty w postaci nagród, z których skorzystałeś bezpośrednio w JET lub u zewnętrznego partnera lojalnościowego, z którym nawiązałeś bezpośredni kontakt i który oferuje zniżki JET, w bezpieczny sposób pozyskujemy i udostępniamy dane dotyczące Twoich transakcji naszym zaufanym partnerom. Jednym z naszych programów lojalnościowych jest sklep lojalnościowy, w którym możesz skorzystać z ofert od zewnętrznych partnerów. Niektórzy partnerzy sklepu lojalnościowego wymagają twoich danych osobowych do celów wysyłki. W zależności od okoliczności, możemy powoływać się na fakt, że przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy z Tobą, w naszym uzasadnionym interesie lub w celu przestrzegania prawa.Możemy przetwarzać następujące dane osobowe przetwarzane w celu obsługi sklepu lojalnościowego i wysyłki Twojego zamówienia:

• Nazwa
• Dane adresowe
• Identyfikatory użytkowników z programu JET lub innych programów lojalnościowych, do których się zapisałeś
• Informacje o zamówieniu (jeśli dotyczy)
• Dane kontaktowe

7. Badania klientów

Aby mieć pewność, że nasze Usługi odpowiadają Twoim preferencjom, Twoje dane osobowe mogą zostać wykorzystane w celach takich jak przeprowadzanie badań dotyczących produktów, użytkowników lub ankiet satysfakcji. Tam, gdzie przeprowadzamy badania rynku, na przykład po kontakcie z naszymi zespołami operacyjnymi lub gdy prosimy cię o opinię na temat naszych produktów lub usług, uczestnictwo jest opcjonalne i nie wpłynie na sposób, w jaki zarządzamy twoim kontem. Wysyłamy ci tego rodzaju komunikaty wyłącznie w oparciu o konkretną i obowiązującą podstawę prawną, tj. twoją zgodę lub nasze uzasadnione interesy. W przypadku gdy stosowana jest podstawa prawna zgody, zawsze uzyskujemy twoją uprzednią zgodę. Swoją zgodę na otrzymywanie informacji o produkcie, badaniach użytkowników lub ankietach satysfakcji możesz w każdej chwili cofnąć lub rezygnując z subskrypcji bezpośrednio w wiadomościach. Uczestnictwo w badaniach satysfakcji klientów jest całkowicie dobrowolne.

Pamiętaj, że w niektórych przypadkach przetwarzamy Twoje dane osobowe w tych celach w oparciu o nasze uzasadnione interesy. Opiera się to na naszym uzasadnionym interesie biznesowym w kontekście gromadzenia informacji o doświadczeniach klientów z naszymi produktami i usługami, w celu identyfikacji konkretnych obszarów zainteresowań i żądań, których nadrzędnym celem jest opracowywanie i oferowanie naszych produktów i usług spełniających potrzeby klientów. Masz prawo sprzeciwić się przetwarzaniu danych w naszym uzasadnionym interesie, kontaktując się z nami pod poniższymi danymi kontaktowymi. Możesz sprzeciwić się takiemu przetwarzaniu, kontaktując się z nami za pośrednictwem tego formularza.

W tych celach możemy przetwarzać następujące dane osobowe:

• Nazwa
• Dane kontaktowe
• Dane dotyczące zamówień i transakcji
• Wkład badawczy
• Informacje zwrotne i wyniki dostarczone przez Ciebie
• Aby przedstawić Ci wszelkie oferty, Kupony rabatowe lub zachęty, które zostały Ci zaproponowane.

8. Marketing i Personalizacja

Przetwarzamy Twoje dane osobowe, aby móc wysyłać Ci (spersonalizowane) komunikaty marketingowe i powiadomienia w celu administrowania, wspierania, ulepszania i rozwoju naszych usług. Mogą wystąpić przypadki, w których JET może przetwarzać twoje dane osobowe w celu promowania produktów i usług JET, spersonalizowania twoich zakupów i wyświetlania dostosowanych reklam. Opieramy się na twojej zgodzie, chyba że twoja zgoda nie jest konieczna zgodnie z obowiązującym prawem, w szczególności w przypadku, gdy jesteś jednym z naszych klientów i uzyskaliśmy twoje dane kontaktowe w trakcie sprzedaży produktów lub usług JET i kontaktujemy się z tobą w sprawie podobnych produktów i usług, znanych jako soft opt in. Zawsze będziesz mieć możliwość rezygnacji z otrzymywania tych bezpośrednich komunikatów. Możesz zrezygnować z subskrypcji, korzystając z linku lub metody rezygnacji z subskrypcji wskazanej w wiadomościach, w ustawieniach konta lub kontaktując się z nami (patrz „Twoje prawa do prywatności”). Możemy opierać się na naszym uzasadnionym interesie (lub jego odpowiedniku w świetle obowiązującego prawa), aby kategoryzować twoje zainteresowania i wykorzystanie naszych usług (tj. definiować segmenty klientów w oparciu o dane własne w celu tworzenia i dopasowywania grup odbiorców), aby dostarczać ci odpowiednie treści marketingowe. Możesz sprzeciwić się takiemu przetwarzaniu, kontaktując się z nami za pośrednictwem tego formularza.

Możemy przetwarzać następujące dane osobowe w celach marketingowych:

• Nazwa
• Dane adresowe
• Dane kontaktowe
• Dane dotyczące zamówień i transakcji
• Dane dotyczące płatności
• Programy lojalnościowe
• Przegląd(y)
• Dane kampanii
• Identyfikator urządzenia
• Pliki cookie i dane technologiczne

Aby umożliwić Ci personalizację Twojego doświadczenia użytkownika w JET i zoptymalizować oferowane Ci Usługi, możemy korzystać ze zautomatyzowanego podejmowania decyzji i profilowania w celach marketingowych, aby zrozumieć naszych klientów. Jeśli nie wyrażasz zgody na marketing lub spersonalizowane pliki cookie, Twoje dane osobowe, takie jak historia zamówień i konta, mogą być nadal wykorzystywane w celu zrozumienia sposobu obsługi klienta i jego preferencji. W miarę możliwości odbywa się to przy użyciu danych zagregowanych lub zanonimizowanych. Jeżeli nie wyrażono zgody lub nie wyrażono sprzeciwu wobec otrzymywania materiałów marketingowych, spersonalizowane treści, np. wiadomości e-mail, nie będą do Ciebie wysyłane. Jeśli nie wyrażasz zgody na spersonalizowane doświadczenie, reklamy i promowane materiały mogą być nadal widoczne na naszej platformie, ale nie będą one dostosowane do Ciebie. Spersonalizowane reklamy spoza JET mogą być również prezentowane na podstawie Twojej zgody na udostępnianie danych o Twoich zamówieniach, ogólnych informacji o kliencie i nawykach przeglądania, aby wyświetlać Ci reklamy najlepiej dopasowane do Twojego profilu zainteresowań. Możesz w każdej chwili wycofać swoją zgodę na powyższe, zmieniając ustawienia lub rezygnując z personalizowanych plików cookie i kontaktując się z nami za pośrednictwem tego formularza.

Nasi partnerzy medialni, z którymi współpracujemy, to:

• Alphabet/Google/Youtube
• Meta/Facebook/Instagram
• PayPal
• Pinterest
• SnapChat
• Reddit

Więcej informacji znajdziesz na naszej liście technologii.

Więcej informacji można znaleźć w sekcji „Korzystanie z automatycznego podejmowania decyzji i narzędzi algorytmicznych” poniżej.

9. Marketing, Kampanie & Konkursy

JET może uruchamiać określone kampanie lub konkursy w związku ze swoimi Usługami. Dołączanie do kampanii lub konkursów JET odbywa się zawsze na zasadzie dobrowolności. JET będzie wysyłać komunikaty marketingowe e-mailem, w powiadomieniach, SMS-ach lub wiadomościach w aplikacji. Możemy współpracować ze stronami trzecimi w celu prowadzenia konkursów lub kampanii. Możemy polegać na Twojej zgodzie, chyba że Twoja zgoda nie jest konieczna zgodnie z obowiązującym prawem. Zawsze możesz wycofać swoją zgodę za pomocą metody wskazanej w kampanii lub kontaktując się z nami lub zmieniając preferencje swojego konta lub urządzenia.

Możemy przetwarzać następujące Twoje dane osobowe w celach kampanii:

• Nazwa
• Dane kontaktowe
• Dane dotyczące zamówień i transakcji (opcjonalnie)
• Dane kampanii (opcjonalnie)

10. Reklama & Media detaliczne

Podobnie jak większość firm, używamy reklam, aby informować ludzi o naszych usługach i produktach. Wykorzystujemy informacje o tobie, aby wyświetlać ci reklamy, które mogą cię zainteresować. Obejmuje to takie szczegóły, jak twoja lokalizacja i historia zamówień, dzięki czemu możemy dostosować reklamy do twoich potrzeb. Na przykład możesz zobaczyć reklamy naszych produktów na innych stronach internetowych, jeśli już odwiedziliście naszą stronę.

Gdy wyświetlasz nasze reklamy i wchodzisz z nimi w interakcje, mierzymy ich skuteczność. Śledzimy takie informacje, jak czas spędzony na naszej witrynie po kliknięciu w reklamę oraz kampanie prowadzące do nowych instalacji aplikacji. Współpracujemy również z innymi firmami, które wykorzystują technologie śledzące Twoje interakcje z naszą witryną internetową, aplikacjami i naszymi reklamami na innych platformach. Pomaga nam to personalizować reklamy i treści oraz lepiej poznawać naszych odbiorców. Możemy udostępniać te informacje naszym partnerom w celach reklamowych. Jeśli nie mamy Twojej zgody na śledzenie, możesz nadal wyświetlać reklamy, ale nie będą one dostosowane do Ciebie. W przypadku spersonalizowanego śledzenia opartego na technologiach przechowywania lub dostępu (np. cookies), zawsze będziemy opierać się na Twojej zgodzie w celu wyświetlania takich reklam.

11. Pliki cookie & Podobne technologie

JET wykorzystuje pliki cookie lub podobne technologie do celów funkcjonalnych, analitycznych i personalizacyjnych oraz dostosowanych do potrzeb reklamowych. Dane przetwarzane w tych celach zależą od ustawionych przez Ciebie preferencji.

W zależności od preferencji dotyczących zgody na pliki cookie możemy udostępniać Twoje dane osobowe naszym zewnętrznym partnerom marketingowym w celach analitycznych, w celu oferowania promocji, polecania podobnych produktów lub innych ofert, które mogą cię zainteresować.

Możesz znaleźć więcej informacji w naszej Polityce plików cookie na temat korzystania przez nas z plików cookie i/lub podobnych technologii. Możesz zmienić ustawienia zgody na pliki cookie, zarządzając swoimi preferencjami w Oświadczeniu o plikach cookie, banerze plików cookie i/lub ustawieniach w narzędziu, którego używasz do przeglądania. Pamiętaj, że wyłączenie obsługi plików cookie może ograniczyć możliwość korzystania z niektórych usług i/lub funkcji Strony internetowej lub pogorszyć Twój komfort użytkownika.

12. Analityka & Udoskonalenie produktu

JET wykorzystuje Twoje dane osobowe, aby móc zrozumieć, w jaki sposób wchodzisz w interakcje z naszymi platformami, naszymi produktami i usługami, aby poprawić ich wydajność; opracowywać nowe funkcje i móc wypełnić nasze obowiązki raportowania wobec stron trzecich, które mogą również obejmować reklamodawców. Wiąże się to ze zrozumieniem trendów panujących wśród naszych klientów oraz prezentowaniem produktów i ofert, które naszym zdaniem są istotne, w oparciu o wspólne czynniki, takie jak historia zamówień, dane demograficzne i częstotliwość zamówień. Tam, gdzie to możliwe, analizy te będą przeprowadzane przy użyciu zagregowanych danych. W zależności od okoliczności możemy polegać na Twojej zgodzie na przestrzeganie prawa lub naszego uzasadnionego interesu (lub równoważnego zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych). Staramy się, aby raporty nie zawierały żadnych informacji, które mogłyby powiązać cię z Tobą. Jeśli chcesz zrezygnować z tego, wypełnij ten formularz.

13. JET dla biznesu

Przetwarzamy dane osobowe, jeśli używasz swojego dodatku JET for Business do zapłaty za zamówienie złożone za pośrednictwem naszych Usług, podczas korzystania z produktów i usług JET for Business lub interakcji z nimi, w celu wydania i wysyłki karty JET for Business i/lub dostarczenia ci cyfrowego dodatku. W zależności od okoliczności możemy polegać na twojej zgodzie, w celu przestrzegania prawa lub w oparciu o nasz uzasadniony interes, gdy korzystasz z JET for Business. W związku z JET for Business mogą być przetwarzane następujące dane osobowe:

• Nazwa
• Dane adresowe
• Dane dotyczące zatrudnienia (stanowisko pracy, dział, godziny kontraktowe)
• Dane kontaktowe
• Dane o dodatkach
• Dane dotyczące zamówień i transakcji
• Informacje o karcie JET for Business
• Dane dotyczące płatności

Karta JET for Business jest powiązana z wydawcą kart i dostawcą usług transakcji kartowych Adyen, który jest również uznawany za niezależnego administratora danych. Przetwarzanie niektórych z powyższych danych osobowych przez Adyen jest objęte oświadczeniem o ochronie prywatności Adyen, które można znaleźć tutaj oświadczenie o ochronie prywatności Adyen. Zalecamy zapoznanie się z nim, ponieważ dotyczy ono również niniejszego Oświadczenia.

14. Dostawa JET jako usługa

Restauracje, sklepy typu convenience, sklepy spożywcze i inne przedsiębiorstwa oferujące produkty na dostawa („Partnerzy”) mogą korzystać z Platformy JET i usług logistycznych w celu świadczenia usług dostawy zamówień złożonych na Stronie internetowej, w aplikacji lub na platformie do składania zamówień Partnera. W takich okolicznościach przetwarzamy dane otrzymane od takich partnerów zgodnie z ich instrukcjami i nie będziemy wykorzystywać danych osobowych w żadnym innym celu, ani też nie powinny być wykorzystywane w połączeniu z jakimikolwiek istniejącymi danymi JET, które mogą być przechowywane.

W jaki sposób zbieramy Twoje dane osobowe?

Pozyskujemy, przetwarzamy i przechowujemy Twoje dane osobowe, a także dane osobowe dotyczące urządzeń, których używasz do nawigacji na platformach JET (np. Twój komputer, telefon komórkowy lub w inny sposób), które udostępniasz nam przez przeglądanie naszych platform, zamawianie, zakładanie konta lub kontaktując się z nami.

Przetwarzamy dane osobowe, które podajesz dobrowolnie, które zbieramy automatycznie i które pozyskujemy ze źródeł zewnętrznych w celach określonych w tym oświadczeniu.

• Dane osobowe, które podajesz dobrowolnie: Możemy otrzymać od Ciebie dane osobowe, gdy składasz zamówienie, zakładasz u nas konto lub podajesz nam swoje preferencje marketingowe lub opinie klientów w związku z naszymi usługami.

• Dane osobowe, które zbieramy automatycznie: Za Twoją uprzednią zgodą lub gdy jest to dozwolone przez obowiązujące prawo, podczas przeglądania naszych platform, możemy automatycznie zbierać dane techniczne dotyczące Twojego sprzętu, aktywności przeglądania i wzorców. Wykorzystujemy te dane osobowe za pomocą plików cookie i innych podobnych technologii. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszą polityką dotyczącą plików cookie i podobnych technologii.

Możemy pozwolić Ci korzystać z serwisów społecznościowych, aby utworzyć konto lub połączyć je z odpowiednią witryną mediów społecznościowych. Te serwisy społecznościowe mogą zapewniać nam automatyczny dostęp do niektórych danych osobowych, które przechowują na twoj temat (np. treści przeglądane przez ciebie, treści lubiane przez ciebie oraz informacje dotyczące reklam, które zostały wyświetlone lub które mogłeś kliknąć). W przypadku otrzymania takich informacji możemy wykorzystać te informacje w celu dalszego zrozumienia preferencji klienta i, w stosownych przypadkach, spersonalizowania twoich doświadczeń z nami zgodnie z preferencjami wyrażającymi zgodę, w stosownych przypadkach.

• Dane osobowe, które uzyskujemy ze źródeł zewnętrznych: Możemy otrzymywać dane osobowe ze źródeł zewnętrznych, w tym z sieci reklamowych i platform mediów społecznościowych lub od dostawców usług technicznych w zakresie płatności i dostaw, którzy mogą również znajdować się poza UE, w celach takich jak wsparcie zamówień na nasze Usługi, mierzenie skuteczności kampanii marketingowych dotyczących naszych Usług oraz lepsze zrozumienie twoich preferencji, abyśmy mogli odpowiednio dostosować nasze kampanie marketingowe i Usługi.

Wiek

Nasze usługi nie są przeznaczone dla osób zdefiniowanych jako nieletnie zgodnie z obowiązującymi przepisami lokalnymi, ani nie zamierzamy gromadzić danych osobowych odwiedzających poniżej określonego wieku prawnego. Nie jesteśmy jednak w stanie zweryfikować wieku odwiedzających. Dlatego zalecamy rodzicom i/lub opiekunom prawnym monitorowanie aktywności ich dzieci w Internecie, aby zapobiec gromadzeniu ich danych osobowych bez zgody rodziców lub opiekunów. Jeśli uważasz, że zebraliśmy dane osobowe małoletniego bez zgody, skontaktuj się z nami za pośrednictwem naszego formularza prywatności.

Dokładamy wszelkich starań, aby wprowadzić odpowiednie i proporcjonalne środki w celu zapewnienia wysokiego poziomu prywatności, bezpieczeństwa i ochrony nieletnich na naszych platformach zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Korzystanie z automatycznego podejmowania decyzji i narzędzi algorytmicznych

JET może wykorzystywać zautomatyzowane podejmowanie decyzji i narzędzia algorytmiczne do realizacji naszej umowy z użytkownikiem, w celu wypełnienia naszych zobowiązań lub ulepszania naszych platform i Usług. Dotyczy to następujących celów:

• JET wykorzystuje narzędzia algorytmiczne do przetwarzania danych adresowych i/lub danych o lokalizacji w celu wybrania dostępnych Partnerów w Twojej okolicy (wykonanie umowy); oraz w celu zapobiegania oszustwom, unikaniu prania pieniędzy, finansowania terroryzmu i innych przestępstw (wypełnianie naszych zobowiązań prawnych).
• JET korzysta z narzędzi algorytmicznych do personalizacji treści (profilowanie), rekomendacji, obliczania szacowanego czasu dostawy przed zakupem oraz inteligentnych funkcji czatu w celu ulepszenia naszych Usług i poprawy doświadczeń użytkownika, zapewnienia bezpieczeństwa naszych platform i wspierania ogólnej optymalizacji naszych Usług.

Nie będziesz podlegać decyzjom, które będą miały na ciebie znaczący wpływ, opartym wyłącznie na zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, chyba że uzyskaliśmy twoją uprzednią zgodę, spełniamy obowiązek prawny lub leży to w naszym uzasadnionym interesie, na przykład wykrywanie i zapobieganie oszustwom. Czasy zautomatyzowanego podejmowania decyzji, które JET wykorzystuje, obejmują profilowanie, doskonalenie i optymalizację usług, doświadczenie użytkownika), przetwarzanie jest wymagane do zawarcia lub wykonania umowy z tobą (np. wybór Partnerów w Twojej okolicy) lub jest dozwolone na mocy prawa. W stosownych przypadkach niniejsze Oświadczenie może być uzupełnione specjalnymi informacjami lub informacjami w ramach zgody użytkownika na określone towary lub usługi, które dostarczają dodatkowych informacji na temat przetwarzania Twoich danych oraz jeśli są one związane z wykorzystaniem automatycznych narzędzi podejmowania decyzji i algorytmicznych w ramach naszych platform i Usług. Jeśli chcesz sprzeciwić się temu rodzajowi przetwarzania i skorzystać z praw, które zawierają przynajmniej prawa do uzyskania interwencji człowieka, wyrażenia swojego punktu widzenia i zakwestionowania decyzji, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem poniższych danych kontaktowych lub naszego formularza prywatności.

Jak długo przechowujemy Twoje dane

JET, jako firma działająca globalnie, musi brać pod uwagę różnorodne lokalne wymogi dotyczące przechowywania danych. Będziemy przechowywać Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak będzie to konieczne do realizacji celów, dla których je zebraliśmy (szczegółowe informacje znajdują się w powyższym punkcie „Jakie dane osobowe przetwarzamy i dlaczego”), w tym w celu spełnienia wszelkich wymogów prawnych, podatkowych, księgowych lub sprawozdawczych. Aby określić odpowiedni okres przechowywania danych osobowych, bierzemy pod uwagę następujące kryteria, takie jak:

• Rodzaj twoich danych osobowych
• Spory sądowe i rozwiązywanie sporów: dane osobowe wykorzystywane do ustalania, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych
• Obowiązująca podstawa prawna (jeśli opiera się na zgodzie do czasu cofnięcia zgody)
• Uwagi i wymagania dotyczące bezpieczeństwa: Dane wykorzystywane w celu zapewnienia bezpieczeństwa i stabilności naszych Usług oraz dla dzienników zabezpieczeń i kopii zapasowych
• Wewnętrzne zasady i procedury mające zastosowanie do JET
• Twoja ostatnia aktywność (np. Twoje dane, takie jak ostatnio używany adres, uprawnienia na zapisanie lokalizacji urządzenia lub automatyczne logowanie, przechowywane za pośrednictwem plików cookie i podobnych technologii przez rok od Twojej ostatniej aktywności na platformie)
• Koniec Twojej umowy z JET
• Zapobieganie oszustwom i inne wymogi zgodności
• Okres wymagany do realizacji danego celu biznesowego (np. jak długo dane są potrzebne do świadczenia naszych Usług lub prowadzenia naszej działalności)

Jeśli masz pytania lub chcesz uzyskać więcej informacji w odniesieniu do kryteriów określonych powyżej, skontaktuj się z nami za pośrednictwem naszego formularza prywatności.

W przypadku, gdy dane należą do więcej niż jednej kategorii warunków przechowywania, pierwszeństwo ma kategoria z wymogiem dłuższego przechowywania, niezależnie od innych wymogów (takich jak dostęp, bezpieczeństwo itp.).

Udostępnianie danych osobowych Partnerom

Jeśli złożysz zamówienie za pośrednictwem naszych Usług, JET może udostępnić twoje dane osobowe (zamówienie, imię i nazwisko, adres lub dane kontaktowe) wybranemu przez ciebie Partnerowi, aby Partner mógł zrealizować twoje zamówienie, a w razie potrzeby także świadczyć usługi, na przykład w celu rozpatrzenia twojej reklamacji. Partnerzy mogą przetwarzać Twoje dane osobowe w celu skontaktowania się z Tobą, jeśli jest to konieczne do wykonania umowy z Tobą.

Jesteś bezpośrednim klientem Partnera, dlatego Partner ponosi własną odpowiedzialność i obowiązki za przetwarzanie Twoich danych osobowych. W przypadku pytań dotyczących sposobu, w jaki Partner przetwarza Twoje dane, sugerujemy bezpośredni kontakt z Partnerem.

Udostępnianie twoich danych osobowych w ramach JET for Business

Jeżeli wykorzystasz swój dodatek JET for Business do zapłaty za Zamówienie złożone za pośrednictwem naszych usług lub przy użyciu karty JET for Business, JET udostępni Twoje dane osobowe (takie jak adres E-mail, szczegóły Zamówienia i dodatek) osobie przyznającej ci dodatek (może to być Twój pracodawca, partner biznesowy itp.) w celu realizacji umowy z tą osobą. Należy pamiętać, że osoba udzielająca ci dodatku ponosi własną odpowiedzialność i ma obowiązek w zakresie przetwarzania i ochrony Twoich danych osobowych. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące sposobu, w jaki Twoje dane osobowe są wykorzystywane przez ten podmiot korporacyjny, skontaktuj się z nim bezpośrednio. Osoba udzielająca ci dodatku udostępnia nam również Twoje dane osobowe, abyśmy mogli wspólnie z dostawcami usług karty JET for Business świadczyć ci usługi. 

Udostępnianie Twoich danych osobowych innym osobom

JET może współpracować z innymi firmami w ramach grupy budżetowej JET i/lub innymi stronami trzecimi, aby zrealizować przetwarzanie opisane w niniejszej Deklaracji i/lub spełnić obowiązki prawne.

JET jest częścią grupy Naspers/Prosus, ponieważ Naspers/Prosus jest większościowym udziałowcem grupy JET. Grupa JET może udostępniać dane osobowe Naspers/Prosus wyłącznie w zakresie niezbędnym do ich udostępnienia. W takich sytuacjach zastosowanie ma umowa o przekazywaniu danych wewnątrz grupy budżetowej, która zapewnia odpowiedni poziom ochrony danych osobowych w rozumieniu RODO i innych obowiązujących przepisów o ochronie danych.

Te firmy grupy budżetowej i osoby trzecie będą przetwarzać Twoje dane osobowe w naszym imieniu jako podmioty przetwarzające dane lub jako autonomiczni administratorzy danych (lub w pozycji zdefiniowanej lub określonej w takim kontekście w obowiązującym prawie o ochronie danych, w tym w kontekście pojęć równoważnych administratorowi lub podmiotowi przetwarzającemu) i będą miały dostęp do twoich danych osobowych w celach opisanych w niniejszej Deklaracji. Wymagamy od spółek grupy i osób trzecich ochrony Twoich danych osobowych zgodnie ze standardami określonymi w niniejszej Polityce i podejmujemy odpowiednie środki zgodnie z obowiązującym prawem o ochronie danych, aby zagwarantować ten sam poziom ochrony i poufności, w szczególności poprzez zawieranie odpowiednich zabezpieczeń umownych, technicznych i organizacyjnych. Ponieważ nie wszyscy odbiorcy zawsze otrzymują wszystkie dane, a poszczególni odbiorcy mogą się różnić (na przykład nasi dostawcy usług, którzy zajmują się wysyłką newsletterów, otrzymują wyłącznie dane osób, które zapisały się na newsletter, a nasi przedstawiciele prawni otrzymują wyłącznie dane od osób, dla których jest to konieczne w indywidualnych przypadkach), staraliśmy się przedstawić odbiorców tak precyzyjnie, jak to tylko możliwe. Korzystając z prawa dostępu i kontaktując się z nami pod podanymi poniżej danymi kontaktowymi, możesz w każdej chwili uzyskać bardziej szczegółowe informacje na temat konkretnych odbiorców Twoich danych.

Możemy również udostępniać Twoje dane innym stronom trzecim, jeżeli jest to stosowne lub wymagane przez obowiązujące prawo lub przepisy (w tym nakaz sądowy lub żądanie organu prawnego) lub jeżeli uznamy, że ujawnienie jest niezbędne do wypełnienia obowiązków prawnych, do wykonywania, ustanawiania lub obrony praw lub do ochrony żywotnych interesów jakiejkolwiek osoby. Tacy zewnętrzni administratorzy mogą obejmować organy ścigania.

Twoje dane osobowe wymienione w sekcji „Jakie dane osobowe przetwarzamy i w jakim celu” mogą być udostępniane różnym podmiotom w następujących celach:

• Podmioty powiązane i Spółki należące do grupy: udostępniamy dane podmiotom powiązanym i spółkom zależnym JET, a także grupie Naspers/Prosus, w celu skutecznego świadczenia Usług oraz prowadzenia działalności.
• Dostawcy operacyjni: przekazujemy informacje dostawcom oprogramowania (w tym usług hostingowych, bezpieczeństwa, narzędzi i logistyki) w celu utrzymywania naszych Usług i ułatwiania wymiany niezbędnego wsparcia biznesowego.
• Marketing i reklama: udostępniamy dane partnerom marketingowym w celu promowania interesujących produktów, oferowania spersonalizowanych rabatów lub reklam dostosowanych do Twoich zainteresowań oraz analizowania skuteczności tych działań.
• Realizacja zamówień: dane osobowe są przekazywane partnerom logistycznym, którzy wykonują usługi w zakresie dostaw na nasze zlecenie, a także dostawcom usług odpowiedzialnym za wdrażanie i działanie naszych platform.
• Usługi finansowe i usługi w zakresie bezpieczeństwa: udostępniamy informacje sprzedawcom, podmiotom przetwarzającym płatności (takim jak Adyen – polityka prywatności tej firmy znajduje się tutaj) oraz dostawcom usług w zakresie zapobiegania oszustwom, aby móc bezpiecznie przetwarzać Twoje transakcje i zapobiegać działaniom niezgodnym z prawem.
• Doskonalenie usług: aby poprawić Twoje doświadczenia, dane mogą być udostępniane firmom zajmującym się badaniami rynku i przeprowadzaniem ankiet, a także lojalnościowym sklepom partnerskim, które zapewniają określone nagrody i promocje.
• Zobowiązania prawne i doradztwo profesjonalne: ujawniamy dane profesjonalnym konsultantom i doradcom w celu zarządzania naszą działalnością oraz spełniania wymogów prawnych. Podobnie dane są udostępniane organom ścigania, organom państwowym i organom regulacyjnym w celu wywiązywania się z naszych zobowiązań prawnych.
• Zmiany korporacyjne: w przypadku sprzedaży lub zbycia aktywów dane mogą zostać udostępnione potencjalnym nabywcom w celu zapewnienia ciągłości zarządzania przedsiębiorstwem.
• Udostępnianie na podstawie udzielonej zgody: Twoje dane mogą być także udostępniane innym stronom trzecim za Twoją wyraźną zgodą – w tym przypadku cel ich udostępniania jest uzależniony od danej usługi lub strony.

Strony internetowe osób trzecich

Nasza strona internetowa może zawierać linki do stron internetowych osób trzecich. Odwiedzając Strony internetowe osób trzecich, pamiętaj, że każda z tych Stron internetowych ma własną politykę prywatności i zarządzania plikami cookie. Mimo że JET dokłada wszelkich starań przy wyborze stron internetowych, do których zamieszcza linki, nie możemy ponosić odpowiedzialności za sposób, w jaki przetwarzają one Twoje dane osobowe.

Gdzie przesyłane są Twoje dane

JET działa i przetwarza dane osobowe na całym świecie. Może to skutkować przetwarzaniem Twoich danych osobowych w krajach, w tym w Stanach Zjednoczonych, których przepisy dotyczące ochrony danych mogą różnić się od tych, w których mieszkasz. JET przekazuje dane do innych krajów tylko wtedy, gdy spełnione są ustawowe wymogi wynikające z obowiązujących przepisów dotyczących prywatności.

Jeśli przebywasz w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG), Szwajcarii, Izraelu, Australii i Wielkiej Brytanii, pamiętaj, że możemy przetwarzać i/lub przekazywać Twoje dane osobowe poza wymienione wyżej kraje. Może to obejmować przekazywanie danych osobowych lub dostęp do nich z innych jurysdykcji, w tym jurysdykcji, które mogą nie zapewniać poziomu ochrony równoważnego przepisom lokalnym i/lub przepisom o ochronie danych („kraj nieodpowiedni”). Tutaj możesz zobaczyć listę odpowiednich krajów przyjętą przez Komisję Europejską.

W przypadku przekazywania danych osobowych do krajów niezapewniających wystarczającego poziomu ochrony stosujemy odpowiednie zabezpieczenia i mechanizmy przekazywania zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony prywatności w celu zapewnienia zgodnego z prawem i bezpiecznego przekazywania Twoich danych osobowych. Zapewniamy odpowiednią i adekwatną ochronę przekazywania danych osobowych do krajów spoza wyżej wymienionych poprzez zawieranie szeregu umów z naszymi dostawcami usług w oparciu o standardowe klauzule umowne przyjęte przez Komisję Europejską (i ich zatwierdzone odpowiedniki dla Wielkiej Brytanii i Szwajcarii), oraz Ramy ochrony prywatności danych UE-USA („EU-U.S. DPF”), rozszerzenie Wielkiej Brytanii na UE-USA. DPF i Szwajcaria-USA. Ramy ochrony prywatności danych („Szwajcaria-U.S. DPF”), określone przez Departament Handlu Stanów Zjednoczonych.. Użytkownik może zażądać kopii klauzul umownych mających zastosowanie do przekazywania Twoich danych osobowych w zależności od kraju, do którego dane osobowe mogą zostać przekazane.

Oprócz odpowiednich zabezpieczeń umownych stosujemy następujące środki organizacyjne i techniczne w celu ochrony twoich danych osobowych podczas ich przekazywania poza wyżej wymienione kraje, w tym:

• zabezpieczenie danych osobowych podczas transportu, w tym poprzez szyfrowanie, i w spoczynku;
• nakazanie szkoleń dotyczących prywatności i bezpieczeństwa danych w JET;
• wdrażanie wewnętrznych zasad i procedur ograniczających dostęp do danych osobowych klientów i ich wykorzystanie; oraz
• ograniczenie nieuprawnionego dostępu do Twoich danych osobowych, chyba że jest to wymagane przez obowiązujące prawo lub wyrażono zgodę na dostęp.

Masz prawo skontaktować się z nami przez nasz formularz prywatności lub dane kontaktowe podane poniżej, aby uzyskać więcej informacji na temat transgranicznego przekazywania danych lub zażądać kopii obowiązujących zabezpieczeń umownych.

Twoje prawa do prywatności

Jak skorzystać z praw do prywatności lub złożyć skargę

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące swoich praw do prywatności lub chcesz skorzystać z wyżej wymienionych praw, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem naszego formularza prywatności lub danych kontaktowych podanych poniżej.

Dołożymy wszelkich starań, aby odpowiedzieć na twoją prośbę w terminie i bezpłatnie, chyba że wymagałoby to nadmiernego i nieproporcjonalnego wysiłku. W niektórych przypadkach możemy poprosić cię o zweryfikowanie Twojej tożsamości, zanim będziemy mogli podjąć działania zgodnie z twoją prośbą.

W przypadku wniosków związanych z przetwarzaniem lub udostępnianiem danych osobowych w ramach programu JET for Business, prosimy o kontakt z pracodawcą przyznającym dodatek JET for Business (może to być Twój pracodawca, partner biznesowy itp.). Jest to konieczne, ponieważ JET i osoba przyznająca Ci dodatek ponoszą odrębną odpowiedzialność za przetwarzanie i ochronę Twoich danych osobowych.

Informujemy, że w odniesieniu do swoich danych osobowych możesz skorzystać z praw przewidzianych i zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych, które mogą obejmować:

Prawo dostępu

Masz prawo dostępu do przetwarzanych przez nas danych osobowych i otrzymywania informacji o nich. Możesz poprosić o kopię swoich danych osobowych, kontaktując się z nami.

Prawo do cofnięcia zgody

W przypadku, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie bezpłatnie. Cofnięcie zgody może prowadzić do mniejszej liczby możliwości korzystania z naszych Usług. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania na podstawie zgody przed jej cofnięciem.

Prawo do sprostowania

Masz prawo do poprawienia lub uzupełnienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat, kontaktując się z nami. Możesz poprawić lub zaktualizować niektóre swoje dane osobowe za pośrednictwem swojego konta klienta.

Prawo do usunięcia

Możesz również poprosić nas o usunięcie Twoich danych osobowych z naszych systemów. Zastosujemy się do takiego żądania, chyba że posiadamy inną podstawę prawną do przechowywania danych.

Prawo do wniesienia sprzeciwu

Możesz mieć prawo sprzeciwu wobec określonego ogólnego wykorzystania twoich danych osobowych, jeśli takie dane są przetwarzane w celach innych niż niezbędne do celów określonych w niniejszym Oświadczeniu, z wyjątkiem przestrzegania obowiązku prawnego. Jeśli sprzeciwiasz się dalszemu przetwarzaniu swoich danych osobowych, może to prowadzić do mniejszej liczby możliwości korzystania z naszych usług.

Możesz również sprzeciwić się wykorzystaniu swoich danych osobowych do komunikacji marketingowej bezpośredniej w oparciu o uzasadniony interes za pośrednictwem tego formular za. W przypadku sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych w celach marketingu bezpośredniego, odpowiednie dane osobowe nie będą już przetwarzane w takich celach. Nadal możesz wyświetlać reklamy na naszej platformie lub na platformach stron trzecich, ale nie są oparte na przetwarzaniu Twoich danych lub z powodu wyrażenia zgody.

Prawo do ograniczenia przetwarzania

Możesz zażądać od nas ograniczenia przetwarzania danych osobowych, na przykład w przypadku, gdy żądania usunięcia, sprostowania lub sprzeciwu są w toku i/lub gdy nie mamy innych podstaw prawnych do przetwarzania twoich danych. Może to jednak prowadzić do mniejszej liczby możliwości korzystania z naszych Usług.

Prawo do przenoszenia danych

Masz prawo do otrzymywania swoich danych osobowych przetwarzanych zgodnie z niniejszym Oświadczeniem w formacie nadającym się do odczytu maszynowego, tak aby mogli przechowywać te dane w bazie danych własnej lub osoby trzeciej.

Prawo do wniesienia skargi

Masz prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego, jeśli uznasz, że przetwarzanie twoich danych osobowych jest naruszone.

Security

JET poważnie traktuje ochronę danych osobowych i dlatego podejmujemy odpowiednie środki w celu ochrony twoich danych osobowych przed niewłaściwym wykorzystaniem, utratą, nieautoryzowanym dostępem, niechcianym ujawnieniem i nieautoryzowaną zmianą. 

W JET ograniczamy dostęp do twoich danych w jak największym stopniu i udzielamy dostępu do nich naszym pracownikom wyłącznie w przypadku, gdy jest to konieczne.

Jeśli uważasz, że Twoje dane osobowe nie są odpowiednio chronione lub istnieją oznaki niewłaściwego użycia, skontaktuj się z nami za pomocą formularza prywatności.

Skontaktuj się z nami

Jeśli chcesz się z nami skontaktować w celu złożenia wniosku lub jeśli masz jakieś pytania lub wątpliwości dotyczące niniejszej Deklaracji i/lub naszych praktyk ochrony prywatności i działań przetwarzania, skontaktuj się z nami za pomocą formularza prywatności, e-mailem lub korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej.

Dla Takeaway.com Group B.V. i/lub Just Eat Takeaway.com możesz wysłać e-mail do Inspektora Ochrony Danych tutaj lub napisać na adres

Piet Heinkade 61

1019 GM Amsterdam

Holandia

Aktualizacje tego oświadczenia

Niniejsze Oświadczenie może zmieniać się od czasu do czasu. W przypadku wprowadzenia istotnych zmian w sposobie przetwarzania Twoich danych osobowych poinformujemy Cię, zamieszczając odpowiednie powiadomienie w aplikacji.

Wykorzystanie przez nas Twoich danych będzie regulować najnowsza wersja niniejszego Oświadczenia, którą można znaleźć w stopce strony internetowej lub w aplikacji.

Wersja: luty 2026